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瑞布朗蛋糕加盟店欢乐大使结合个人专业服务顾客

2022-07-18 157阅读

品牌名称:杰瑞布朗蛋糕

投资金额:5~10万

所属行业:餐饮

门店数量:1321家

投资热度:

导读:​在担任杰瑞布朗蛋糕加盟店欢乐大使期间, 李丽娟结合个人在...

在担任杰瑞布朗蛋糕加盟店欢乐大使期间, 李丽娟结合个人在校期间所学的“幼教专业”,在欢乐大使岗位上发挥自己的专业特长,每天在服务区与小朋友们积极互动。 李丽娟运用瑞布朗蛋糕加盟店生日餐会现有的游戏道具,陪伴小朋友们一起玩乐,赠送小朋友小礼物,积极拉进与小朋友的距离。不仅如此, 李丽娟在与小朋友们建立友谊关系的同时,还主动邀请小朋友的父母成为微信好友,建立瑞布朗蛋糕加盟店VIP贵宾群,并定期在群内分享餐厅的营销活动,帮助顾客了解餐厅近期的优惠信息,以此建立与顾客的友好关系。

在李丽娟的努力下,不少新客成为了餐厅的老顾客,更有老顾客带新顾客一同加入餐厅VIP贵宾群,一个月时间餐厅VIP贵宾群的人数也从0人,增加到189人,助力餐厅生日餐会金额达成目标230%。

2021年10月份, 李丽娟在一次陪伴小朋友完成学校美术作业时,启发了运用自身专业所学的“捏泥人”特长,丰富餐厅的礼品展柜,吸引更多小朋友前来围观,建立与小朋友的互动。同时,在之后的生日餐会中, 李丽娟通过教小朋友一起“捏玩偶”,为小朋友的生日餐会带来了满满的趣味和惊喜,并更好的维系了与顾客的关系。

不仅如此,从2021年12月份开始,李丽娟利用自己休息期间,为区域的每家餐厅制作并输送了各式各样的玩偶,丰富了各餐厅的礼品展柜,也因此得到了区总及各餐厅店总的V币认同,为区内餐厅做出突出贡献。在区总的邀请下,在2021年第一季度开启第一期欢乐大使“捏泥人”培训班, 李丽娟也通过培训帮助更多的欢乐大使学会“捏泥人”的技巧,提升餐厅生日餐会的服务,助力欢乐大使们提高工作技能。

成为瑞布朗蛋糕加盟店欢乐大使后,餐厅安排 李丽娟参加了感动服务的课程, 李丽娟回忆说“感动服务培训给予了我、赋予了我爱的心灵源泉力量。我以前只是知道爱,但是不知道怎么发现爱,表达爱,现在的我,有太多太多爱,快塞不下了”。在任职餐厅欢乐大使期间, 李丽娟不忘初心,一心扎根于瑞布朗蛋糕加盟店经营,在她每个温暖的微笑下,链接了上千户家庭和瑞布朗蛋糕加盟店之间紧密真诚的关系。

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